北京市物业管理相关政策法规选编2013年 北京市物业管理相关政策法规选编2013年
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共同努力:促进物业服务质量不断提高
——为《北京市物业管理调研》等所写的序言
物业管理问题与人民群众生活密切相关,小到垃圾清运、
绿地养护,大到电梯安全运行、消防设施的维护,关系社会的
和谐稳定,关系人民群众的居住生活质量。物业管理出了问
题,人们的生活就不舒适。物业管理问题媒体关注,在行政
管理中又容易被边缘化,容易被忽视却又十分重要。可喜的
是,目前已开始引起有关领导的重视。
2012 年元月 10 日,陈刚副市长在全市物业服务质量年活
动大会上说:物业管理非常琐碎,但每一件事都很重要。2013
年 3 月 22 日,住建委党组会上杨斌主任讲到,要在重点抓调
控、住房保障的基础上,重点抓物业管理工作。7 月 24 日住
建部王宁副部长来北京召开群众路线教育实践活动座谈会,
听取 15 家物业企业负责人、项目经理、一线工作人员意见,
强调物业管理问题是重要的民生问题。
物业管理问题主体多,涉及面广,有业主、业主大会、
业主委员会、物业公司、社区居委会;有政府相关部门、法
院及街道乡镇人民政府;涉及专业银行和专业服务公司。搞
好物业管理就必须把这些主体协调好,形成合力。物业管理
与热点问题关联性强,查违拆违、防汛、安全运行、设备维
修、小区保安、节日值守都与物业管理有联系;物业管理主